コンサルタント紹介
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乙黒 淳(オトグロ アツシ)
株式会社ソフィアコミュニケーションズ社 顧問
経歴
富士通およびその合弁会社で制御用コンピュータのマーケティングから、ITサポート事業の立ち上げ・拡大、経営企画・営業・人材育成・組織改革まで幅広く経験。特に現場に即した戦略実行と実務支援に強みを持ち、課題整理から打ち手の設計・実行まで一貫して対応。現在は中堅・中小企業を中心に、経営基盤の強化、組織の活性化、人材育成支援などを通じて、持続的成長を支援する実務派コンサルタントとして活動中。
得意テーマ
【コンサルティング内容】
・経営戦略(特にパーパス、理念等から企業のあるべき姿を明確にし、各事業戦略への展開)
・組織活性化(心理的安全性を中核に、各個々人の長所をさらに伸ばしながら、チームビルディング)
・マーケティング(カスタマーエクスペリエンスを中心に顧客接点のペインポイントをデライトへ)
・ITサポート、コンタクセンター市場への知見(1994年より30年超に渡る業界経験)
実績
・総合ICT大手企業:制御用コンピュータを製造業(特に大手自動車メーカに強み)向けに商品化、拡販
・IT系サービス企業:ICT大手企業と米国の某社の合弁企業の設立準備室から売上200億円超、従業員4,500人規模の企業に成長させる。顧客も直販中心へと構造改革(約70%外販)を実施。国内大手EC企業と継続的な取引を成約。
その他、多数。
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